التواصل والدعم
يسعدنا سماعك
أرسل رسالة
املأ النموذج أدناه وسنردّ عليك في أقرب وقت ممكن.
الأسئلة الشائعة
من أين تحصلون على بياناتكم؟
نستقي أسعار الصرف وأسعار الذهب ومعلومات المنتجات مباشرةً من المواقع الرسمية للبنوك وتجّار الذهب المرخّصين وتطبيقات مزودي التقسيط. تُجمع البيانات عبر أدوات استخراج آلية تعمل بشكل دوري على مدار اليوم.
كم مرة تُحدَّث الأسعار؟
تُحدَّث أسعار الصرف وأسعار الذهب كل ١٥ إلى ٣٠ دقيقة تقريبًا خلال أوقات العمل البنكي. بعض المصادر تنشر بتردد أقل تبعًا لجدول نشرها.
هل الخدمة مجانية؟
المنصة الأساسية — مقارنة الأسعار وأسعار الذهب وحاسبة التقسيط وحاسبة عبء الدين والشهادات — مجانية تمامًا. قد نُطلق اشتراكًا Pro مستقبلًا لميزات متقدمة كالتنبيهات غير المحدودة وتتبع المحفظة والمستشار الذكاء الاصطناعي.
كيف أُبلّغ عن بيانات غير صحيحة؟
إذا لاحظت أسعارًا خاطئة أو قديمة، راسلنا على support@zwhitemarket.com مع ذكر اسم البنك والسعر الظاهر لديك والسعر الصحيح من الموقع الرسمي للبنك. سنُحدّثه في أسرع وقت ممكن.
هل يمكنني استخدام بياناتكم في تطبيقي؟
نوفّر واجهة برمجية B2B API وخادم MCP للمطوّرين والشركات. تواصل معنا على support@zwhitemarket.com لمناقشة ترخيص البيانات والوصول إلى الواجهة. استخراج بيانات منصتنا دون إذن غير مسموح به بموجب شروط الاستخدام.